„Nejhorší byl ušlý zisk a k tomu zásoby, které jsme měli skladem a na Amazonu je nesměli prodávat.“

Zablokovaná karta neznamená nižší prodej. Znamená nulový.

Surtep prodává skoro všude — sedm platforem, 33 zemských storefrontů, patnáct zemí. Od února do dubna 2026 začal Amazon ve vlnách vypínat karty dřevoochranných olejů. Ne kvůli sporu o značku: v rámci bezpečnostní kontroly chemických produktů. Šlo o jednu z klíčových řad účtu.

„Food and Product Safety“ zní jako spor o značku a většina prodejců tak taky odpoví — pošle fakturu od dodavatele a čeká. Jenže Amazon chce něco úplně jiného: foto produktu a obalu s výstražnými piktogramy a značkou CE, bezpečnostní list, prohlášení o shodě. Špatná domněnka nestojí jeden mail. Stojí tři týdny.

Doklady neležely připravené — musely se posbírat u výrobce a dát do podoby, kterou Amazon uzná. Rovnou i v jazykových verzích pro ostatní trhy, protože stejná kontrola přijde dřív nebo později kdekoli jinde. A pak už je to série podání, mezi koly se čeká: za dva měsíce byla řada zpátky v prodeji.

Ne všechno. Biocidní produkty zůstaly zablokované trvale — to je regulatorní omezení, které odvoláním vyřešit nejde. Účet od té doby roste dál: +48 % měsíčních prodejů účtu, průměr živých měsíců 2025 proti období 1. 1. – 27. 8. 2026.